Consulente immobiliare: il valore della fiducia
Quanto è importante lavorare bene per un Consulente Immobiliare?
E’ fondamentale.
Specie per chi, come me, è un imprenditore, lavorare bene risulta indispensabile per garantire continuità e successo alla propria attività.
E’ una banalità?
Sì e no. Perché se la teoria è nota a tutti, la pratica è tutt’altra questione.
Indice
Il consulente immobiliare professionista
Quando c’è fiducia sono i clienti a cercare te.
Come titolare dell’agenzia immobiliare Casa&Style posso testimoniare con sicurezza che impegnarsi ogni giorno per garantire un servizio di alta qualità, rispondendo a tutte le esigenze, è la garanzia perché nuovi clienti entrino con regolarità nei nostri uffici.
Quando conquisti la fiducia del venditore (o dell’acquirente) con i fatti concreti, e non solo con le parole, hai messo basi sicure affinché arrivino altre persone a richiedere il servizio o il prodotto che tu offri.
In quel momento non sei tu a cercare loro, ma loro che richiedono la tua presenza nel processo di compravendita immobiliare.
E’ così che la tua professionalità viene riconosciuta.
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Il consulente immobiliare che lavora bene
Quando il consulente immobiliare ci mette fatica, impegno e tempo, i risultati arrivano.
Crearsi una buona reputazione richiede impegno, entusiasmo, convinzione.
Ogni giorno si presentano nuove sfide anche per chi ha già tanta esperienza nel proprio settore: nel mio caso, si tratta del mercato immobiliare che cambia instancabilmente, delle normative che si evolvono quasi con isteria, delle strategie da adattare alle molteplici situazioni.
Non ci si può fermare mai.
Per conquistare la fiducia nel consulente immobiliare serve l’ascolto attivo
Ascoltare veramente un cliente – con tutti i suoi dubbi, le paure, le perplessità – richiede tempo.
Eppure questo tempo non è mai perso. In oltre vent’anni di esperienza, gran parte dei miei risultati positivi sono arrivati proprio dai clienti soddisfatti che hanno trovato in me una figura di riferimento e che, nel tempo, hanno creato la mia rete di referenze. Lo hanno fatto di loro iniziativa, mossi dalla fiducia: hanno parlato bene di me ai loro conoscenti, parenti, amici, colleghi nel momento in cui questi avevano la necessità di trovare un consulente immobiliare di fiducia.
Un giorno, al termine di un appuntamento di visita, un cliente mi ha detto:
“La ringrazio perché lei è stato l’unico che mi ha ascoltato, gli altri avevano troppa fretta di mostrarmi la casa e poi andare via”.
Questa persona non ha comprato l’appartamento, ma ha parlato di me e del mio lavoro ad altre persone: una di queste mi ha contattato per vendere casa.
Perché le persone parlino del tuo lavoro, il tuo metodo di vendita deve essere efficace, veloce, e strutturato in modo da poter risolvere facilmente tutti gli imprevisti che possono sorgere durante il processo di vendita immobiliare. Conosci già il metodo Casa&Style?
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La fiducia del cliente è una vendita automatica
Durante la stesura del suo primo romanzo, uno scrittore non sta certo guadagnando del denaro. Ma se quel libro sarà scritto bene, e se lui sarà bravo a trovare un buon canale di vendita e a farlo conoscere al pubblico, allora avrà creato una rendita automatica. Potranno volerci mesi, forse di più.
Creare fiducia indubbiamente richiede, per un agente immobiliare, molto molto più tempo.
La fiducia nel consulente immobiliare del cliente che conquistiamo è la nostra rendita automatica.
Ci sono clienti a cui ho venduto casa che mi contattano a distanza di anni per chiedermi di occuparmi della vendita della villa del loro più caro amico.
Una testimonianza dell’esperienza del consulente immobiliare
Questa è la testimonianza arrivata da clienti soddisfatti, venditori di un attico a Milano.
Cari Angelo, Annalisa, Ivana
a nome mio e della mia famiglia vogliamo esprimervi, in queste poche righe, un ringraziamento speciale per il lavoro che avete svolto ed il risultato ottenuto. La vostra competenza, professionalità e costante disponibilità ci ha fatto apprezzare da subito il vostro metodo di vendita/lavoro (innovativo e mirato rispetto a quanto fanno le altre agenzie immobiliari) che ci ha portato, in breve tempo, all’ottenimento del risultato.
Oggi la vendita degli immobili è “pazza” e non facile, lo sappiamo bene, lo abbiamo provato direttamente con la precedente agenzia immobiliare che ci ha solo presi in giro! Ma, avervi dato fiducia e avervi lasciato il nostro immobile da vendere è stata una decisione vincente.
Un grazie, vi è dovuto, anche per essere sempre stati disponibili anche per le nostre necessità e richieste successive all’atto notarile: questo è la dimostrazione della vostra serietà. Come avete già appurato, vi raccomandiamo e lo faremo anche in futuro a chi avrà bisogno di vendere il proprio immobile perché sappiamo di metterli in mani sicure.
Grazie ancora. Un caro saluto. Silvia, Mariella, Omar e Andrea
Un consiglio per i giovani consulenti immobiliari
Molte delle proprietà di cui ho gestito la compravendita sono arrivate nell’ufficio Casa&Style proprio da clienti soddisfatti, senza che io le cercassi.
Non importa che siano acquirenti o venditori, e non importa quale sia il tipo di proprietà in questione: appartamento, attico, villa, residenza d’epoca…
La cosa importante è focalizzarsi sul cliente e dare attenzione prima di tutto alla persona che abbiamo di fronte: ascoltare, ascoltare, ascoltare!
Un’altra cosa è per me molto importante: non fermarsi mai alle apparenze, perché non siamo tutti uguali – sia nell’aspetto, che nei modi e nelle abitudini.
Molte persone hanno bisogno di più tempo per farsi scoprire, per aprirsi, per raccontare veramente quello che cercano e dove vogliono arrivare. Per esperienza vi dico che sono proprio queste le persone che una volta rassicurate, oltre a diventare ottimi clienti, si impegneranno a promuovere di propria iniziativa la vostra attività.
E’ questo il vero riconoscimento del vostro lavoro come consulente immobiliare e soprattutto del modo in cui l’avete svolto… e lo svolgete quotidianamente.
Alla base di un buon lavoro come consulente immobiliare professionale c’è sempre un metodo collaudato. Scarica gratuitamente l’e-book con il metodo di vendita immobiliare Casa&Style per renderti conto di cosa intendo.
